Termos do serviço

 

Kenshō Candles Lab

Última atualização: 28-04-2026

 

Bem-vindo(a) ao site da Kenshō Candles Lab. Ao navegar e utilizar este site, estás a concordar com os seguintes Termos de Serviço. Recomendamos que leias atentamente este documento antes de realizares qualquer encomenda.

 

1. Informações Gerais

Este site é operado por Kenshō Candles Lab. Ao usá-lo, concordas que o fazes por tua conta e risco, aceitando os termos aqui descritos e quaisquer alterações futuras. Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar estes termos a qualquer momento, sendo tua responsabilidade consultá-los periodicamente.

2. Produtos

  • Todos os nossos produtos são artesanais e podem apresentar pequenas variações de cor, forma ou aroma — o que faz parte da sua autenticidade.
  • As descrições e imagens dos produtos são o mais fiéis possível, mas não garantimos que o ecrã do teu dispositivo represente com exatidão as cores reais.
  • As velas devem ser utilizadas de forma segura, seguindo as instruções incluídas na embalagem. Não nos responsabilizamos por danos causados por uso indevido dos produtos.

3. Encomendas e Pagamento

  • Ao realizares uma encomenda, assumes que todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.
  • O pagamento deve ser efetuado no momento da compra, através dos métodos disponíveis no site.
  • Reservamo-nos o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda, por motivos como erro de stock, preço incorreto, suspeita de fraude, entre outros.

4. Preços e Disponibilidade

  • Todos os preços estão indicados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.
  • Os preços podem ser alterados sem aviso prévio.
  • A disponibilidade dos produtos é atualizada regularmente, mas podem ocorrer erros pontuais de stock.

5. Envio e Entrega

Consulta a nossa Política de Envio, Devolução e Reembolso para saberes mais sobre os prazos e condições de envio.

6. Propriedade Intelectual

  • Todo o conteúdo do site (texto, imagens, design, logótipos, nomes de produtos, etc.) é propriedade da Kenshō Candles Lab ou usado com autorização.
  • É proibida a reprodução, distribuição ou utilização de qualquer conteúdo sem autorização expressa por escrito.

7. Proteção de Dados

  • Comprometemo-nos a proteger os teus dados pessoais. Consulta a nossa Política de Privacidade para mais detalhes sobre como recolhemos, usamos e protegemos as tuas informações.

8. Responsabilidade

  • Não nos responsabilizamos por danos diretos ou indiretos resultantes do uso do site ou dos produtos, exceto quando exigido por lei.
  • A nossa responsabilidade máxima, em qualquer circunstância, será limitada ao valor pago pela encomenda em questão.

9. Lei Aplicável

  • Estes Termos são regidos pela lei portuguesa.
  • Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha (https://ec.europa.eu/consumers/odr) ou à entidade de resolução alternativa de litígios competente.

10. Contactos

Se tiveres alguma dúvida ou questão relacionada com estes Termos, contacta-nos:

📩 kensho.candleslab@gmail.com

📱 Instagram: @kensho.intentioncandles